Klacht: onbereikbaar

Sicco Ouwersloot op 11 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 augustus 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met de klantenservice, waarbij hij na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan, moest ophangen vanwege werkverplichtingen. Op een later moment kreeg hij iemand aan de lijn, maar het gesprek werd abrupt beëindigd. Ook het verzoek om teruggebeld te worden, bleek niet effectief.

Mijn Klacht:

Na 20 minuten in wacht moeten ophangen ivm werk
Dezelfde dag iemand aan d elijn na 23 minuten.
Die midden in gesprek ophangt.
terugbel verzoek is ook een wassen neus

Gewenste Oplossing:

als ik iemand te pakken krijg zal al heel fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie