Sicco Ouwersloot op 11 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart problemen met de klantenservice, waarbij hij na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan, moest ophangen vanwege werkverplichtingen. Op een later moment kreeg hij iemand aan de lijn, maar het gesprek werd abrupt beëindigd. Ook het verzoek om teruggebeld te worden, bleek niet effectief.
Na 20 minuten in wacht moeten ophangen ivm werk
Dezelfde dag iemand aan d elijn na 23 minuten.
Die midden in gesprek ophangt.
terugbel verzoek is ook een wassen neus
als ik iemand te pakken krijg zal al heel fijn zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
