Mijn Klacht:
Ik ben al een week of 4 bezig met Hollands Nieuwe, de telefoon van mijn zoon kan niet uitbellen en niet internetten, van alles al geprobeerd, het enigste wat ze doen is een standaardformulier mailen waarna je allerlei handelingen moet doen. Alles heeft niet geholpen maar kom geen steek verder ermee. Wel kan hij gebeld worden. Het enigste wat ze dus doen is zo’n formulier opsturen en natuurlijk de maandelijkse rekening. Hij kan nog niet bellen en we willen dolgraag van het abonnementje af nu maar dat kan niet. In mijn ogen leveren ze een wanprestatie.
Gewenste Oplossing:
Als hij weer kan bellen per slot van rekening betalen we daar ook voor.
