ivanho59 op 29 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een onverwachte telefoonrekening van 100 euro boven de bundel. Na het indienen van de klacht en een bezoek aan de winkel, voelt de klant zich gefrustreerd omdat het case nummer niet te traceren is en de situatie niet is opgelost.
kreeg smsje, 100 euro boven mijn bundel, klachtingediend, naar de shop gestuurd, helemaal voor noppes, ik krijg een case nummer dat ik nergens kan opzoeken, ben er klaar mee!
dat ik excuus en geld terug krijg dat teveel is afgeschreven!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
