Mijn Klacht:
UPC is overgegaan naar Ziggo. Sindsdien mis ik de regionale zenders en SBS9. Tot op heden geen reactie. Tijdens telefonisch onderhoud met medewerkster (Esther van Huis) liet deze weten dat men er een abonnement bij moet nemen. Dat lijkt mij verkapte prijsverhoging. Ik woon in zorginstelling waar men collectief abonnement heeft. Ook instelling doet tot op heden niets maar wij betalen wel hetzelfde bedrag per maand nog steeds. Is dit wel terecht? Wij weten niet hoe dit gaat met mensen die een huisaansluiting hebben maar hebben die ook dit probleem?
Gewenste Oplossing:
Gewoon het aantal zenders retour welke wij voorheen ook hadden want waarom moeten wij er abonnement er bij nemen?
12-08-2915 Ziggo heeft nog steeds niet gereageerd. Overstappen is niet zo makkelijk daar ik in zorgcentrum woonachtig ben en men collectief abonnement heeft. Zorginstelling (o.a. cliëntenraad) heeft ook nog niet gereageerd. Daar is wel meer mis en men doet er graag het zwijgen toe. Wat kan ik nu als individu doen?
(10)
