Daphny99 op 08 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart al drie weken problemen met de mobiele dienst, waarbij de melding "geen services" verschijnt. Ondanks het ontvangen van een nieuwe simkaart blijft het probleem bestaan, waardoor de klant niet kan bellen of e-mailen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds 3 weken krijg ik de melding geen services. Afgelopen donderdag een nieuwe simkaart gehad maar het probleem blijft hetzelfde. Gevolg is dat ik niet kan bellen, mailen etc…
Als ik weer kan doen waarvoor ik mijn abonnement betaal ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
