gijsboerwinkel op 07 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het 3G-internet sinds de overstap naar deze provider. Hoewel bellen, sms'en en wifi goed functioneren, lukt het niet om buiten de deur gebruik te maken van 3G. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds ik ben overgestapt op Hollandsnieuwe werkt mijn 3G internet niet. Bellen smsen en wifi gebruiken doet het allemaal prima. Alleen buiten de deur op 3G lukt niet.
Zodra mijn 3G werkt. Wellicht een tegemoetkoming krijg voor de (bijna) maand die ik nu geen internet heb kunnen gebruiken en er wel voor betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
