Mijn Klacht:
Voor zes maanden in het buitenland leek het me onverstandig om alsnog €52,- p.m. te betalen terwijl ik geen gebruik kon maken van mijn telefoonabbonement.
In de winkel van Vodafone kreeg ik advies om een Time-out te gebruiken. Dit zou mij eenmalig twintig euro kosten en de einddatum van het abbonement zou zes maanden opschuiven. Prima, dit bespaart mij niet veel kosten maar alle beetjes helpen.
Nu blijkt dat alle korting komt te vervallen en ook de korting op mijn abbonement!! Dit betekent dat ik €30,- per maand extra moet betalen gedurende 20 maanden!!
Een totaal bedrag van 600 euro terwijl een medewerker dit als kostenbesparend aanbood. Dit is bedrog!
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik mijn abbonement terug naar oude staat, zoals dit beloofd is in de winkel!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
