Mijn Klacht:
Het nummer zou 13-7-2015 overgezet worden naar de nieuwe sim. Het is inmiddels al 21-7-2015 en dit is nog niet gebeurd. Telefonisch is Hollandse nieuwe slecht te bereiken. Je staat minimaal 30 min in de wacht waarna de verbinding wordt verbroken. Gisteren 2x geprobeerd. Hierna een mail gestuurd. Geen reactie. Vandaag weer gebeld. Kon geen antwoord worden gegeven. Werd uitgezocht. Inmiddels ruim een halve dag verder en nog geen antwoord. Sim overzetten kan binnen een uur gebeurd zijn weet ik uit ervaring. Nummerbehoud is goedgekeurd. Krijgen wel steeds mailtjes dat het nummer wordt omgezet op 13-7-2015. Maar daar heb ik niets aan als het inmiddels ruim een week later is.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik terugkoppeling krijg en daadwerkelijk het nummer is overgezet zoals ik te horen heb gekregen.
