Een klant en zijn vader ervaren een blokkade voor uitgaande oproepen bij Vodafone. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant alleen een bandje dat het druk is en dat hij later moet terugbellen. De klant vindt het onacceptabel dat de telefoon van zijn 80-jarige vader zonder waarschuwing is geblokkeerd.
Zowel ik als ook mijn vader hebben opeens uitgaande oproep blokkade. Probeer nu al twee weken contact te krijgen met Vodafone, maar ik krijg alleen maar een bandje dat het te druk is en dat ik later moet proberen. Probeer het al 14 dagen. Vindt het onacceptabel dat ze een man van 80 jaar zomaar zijn telefoon blokkeren
Als er contact met me opgenomen wordt en dat zowel mijn telefoon als ook die van me vader weer werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
