Mijn Klacht:
zit gemiddeld vanaf jan 2015 op 26 euro telefoonkosten per maand.de maand mei en juni 2 rekeningen van 146 euro en 129 euro ontvangen wegens data gebruik buiten de bundel dit terwijl ik grotendeels gebruik maak van wifi. vanaf 1 tm 2 juli in 1 dag 400mb gebruikt terwijl dit volgens mij onmogelijk is! heb telefonisch contact gehad (na 45 min wachten) met de desk van Ben die eveneens bevestigd heeft dat dit niet mogelijk is.heb de belofte gekregen dat zij dit naar de financiele afdeling zullen doorsturen en ik via de mail een antwoord zou krijgen maar heb de indruk dat dit bij een loze belofte blijft
Gewenste Oplossing:
aantoonbaar maken dat ik daadwerkelijk zoveel extra mb heb gebruikt of anders financiele vergoeding
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
