Mijn Klacht:
Ik heb een maandelijks opzegbaar abonnement, maar mag deze niet wijzigen naar een ander (hoger én duurder – 50 cent, maar toch) abonnement. Ik vroeg of ik dan moest opzeggen en weer een nieuwe klant moest worden. Er werd gezegd dat ik dan mijn nummer kwijt zou raken en aansluitkosten moet betalen. Ik heb besloten maar naar een andere provider over te stappen, waar ik ook meer waar voor mijn geld krijg. Jammer, want ik wilde oorspronkelijk overstappen naar een duurder ben abo waar zij juist reclame mee maken! Blijkbaar is dit niet voor bestaande klanten. Ook best wel onaardige medewerker op facebook. Kwam totaal niet met een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wilde mijn maandelijks opzegbare abo wijzigen naar een ander maandelijks opzegbaar abo, met mijn eigen nummer natuurlijk. Echt, is dit zo veel gevraagd?
(10)
