Davy Nacken op 12 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klant heeft een probleem ervaren met Vodafone, waarbij zijn contract op 29 juni 2015 eindigde en zijn nummer naar een nieuwe provider zou worden overgezet. Door een fout van Vodafone werd het nummer echter pas op 10 augustus 2015 geporteerd, waardoor de klant gedwongen was om langer bij Vodafone te blijven.
Mijn kontrakt verliep op 29-06-2015 en mijn nummer zou per die datum geporteerd worden naar mijn nieuwe provider.
Door een fout bij Vodafone (zij weten niet wat of door wie) wordt mijn nummer pas op 10-08-2015 geporteerd naar mijn nieuwe provider en moet ik noodgedwongen bij Vodafone blijven.
Ik ben pas tevreden, als ik gecompenseerd word met het maandelijkse prijsverschil tussen Vodafone en mijn nieuwe provider Tele 2.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
