Tekenbeet op 24 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft op 7 mei 2015 een verzoek tot nummerbehoud ingediend, maar op 10 juli 2015 was dit nog steeds niet uitgevoerd. Hierdoor kon de klant geen gebruik maken van het abonnement, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
07-05-2015 zou mijn oude nummer overgezet moeten zijn. Tot op de dag van vandaag nog niet gebeurt.(10-07-2015) Ik kan dus nog geen gebruik maken van mijn abonnement. Hardcore irritant… Zucht….
Ik ben te tevreden als mijn nummer wordt doorgevoerd. Hoe moeilijk kan het zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
