Mijn Klacht:
Sinds 1 juni over gestapt naar ben. Sinds die tijd sporadisch bereikbaar. Meestal gaat mijn telefoon niet eens over. Mensen krijgen Een voicemail die niet bestaat. Klachten ingediend zowel via mail als telefonisch. Na uren in de wachtrij te hebben doorgebracht. Want op de mails wordt niet gereageerd. De “storing” zou door de technische dienst worden opgepakt. Weinig verrassends dat die GEEN enkele keer contact met je opnemen. Mensen kunnen mij niet bereiken, erg lastig met een sales functie. Daarbij ben ik alleenstaande ouder van drie. En TOTAAL niet BEREIKBAAR.
SCHANDALIG!!
Op mails krijg je de standaard reply dat ze hopen je vraag te kunnen beantwoorden.
Ik schaam me rot naar mijn contacten, want die denken dat ik AFGESLOTEN ben vanwege mijn onbereikbaarheid. Een voicemail inspreken die ik NIET heb of wens en die ik NIET kan Afluisteren en daardoor dus op heeeeeeel veel onbegrip kan rekenen.
Reactie van BEN? GEEEEEEEEN ENKELE!!!
Een woord voor ben: KUT service!
Gewenste Oplossing:
GEWENSTE OPLOSSING Mijn geld terug voor GEEN geleverde diensten. Want ik BEN onbereikbaar. Soms krijg ik een "gratis" sms dat iemand mij gebeld heeft en soms een bericht dat er een voicemail heb, die ik NIET wens geactiveerd te hebben. Ondanks continu via de site het uitzetten en door de man van klantenservice "gezegd" uitgezet te hebben. Dus kan ik mensen terug bellen ... Mag ik excuses maken voor mijn onbereikbaarheid... En de kosten maken om continu mensen te bellen.
Ik SCHAAM me dood!
Niet te vergeten wat de onbereikbaarheid doet rond mijn kinderen. Zo erg dat ik nu een anders pre paid nummer heb aan moeten schaffen zodat ik voor mijn kinderen bereikbaar kan zijn. Een extra nummer omdat BEN mij ONBEREIKBAAR houdt!
Ondanks de vele klachten sinds 2 juni nu nog steeds geen oplossing!
OPLICHTERS
