Mijn Klacht:
Typisch het demotivatiebeleid van Vodafone: Ik ben erg ontevreden over de dienstverlening van Vodafone. Ik heb een abbonement van 15 Euro en heb een aantal maanden minimaal 50 Euro of meer per maand betaald vanwege een rare sms dienst waar ik niks van af weet. Ik heb al reeds gebeld en gechat. Steeds werd ik doorgestuurd en moest ik allemaal dingen doen. Ik moest een formulier invullen. Dat heb ik toen gedaan. Later moest ik de rekeningen opvragen. Ik vraag om de facturen: november 2014 en december 2014. Wat ik toegestuurd krijg: december 2014 en januari 2015… Ook krijg ik als antwoord dat ik op de onderstaande link moet klikken maar die link blijkt niet te bestaan… Ik ben dus erg ontevreden en ze laten hiermee goed zien dat ze je door dit te doen willen demotiveren om nog voor een vergoeding te gaan en dat je dan gaat denken van laat ook maar. Ik dien deze klacht in bij Vodafone. Wat krijg ik als antwoord: Precies dezelfde mail die ze me al hadden gestuurd met die verkeerde link….
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het geld terug willen zien...
Maarja dat willen we natuurlijk allemaal.
