Klacht: hoge rekening vodafone

Raghdan op 23 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 juni 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn maandelijkse rekening, die hoger is dan het afgesproken bedrag van 50 euro. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die beloofde dat de rekening gecorrigeerd zou worden, blijft de klant elke maand 8 euro te veel betalen. De klant uit ook onvrede over de gebrekkige ervaring en kennis van de klantenservicemedewerkers.

Mijn Klacht:

mijn abonnementskosten is 50 euro. vodafone rekent 58 euro elke maand
that is 4de maand betaal ik 8 euro meer. and ik heb elke maand meer den 4 uur praat ik met de klantservice en zijn beloven dat volgende rekening zal goed zijn maar geboort niks and ik betaal elke maand 8 euro te veel.
de klantservice voor vodafone hebben geen ervaring and zijn weten niet hoe de werk gaat. echt slecht klantservice.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dat het abonnement op € 50 dat is mijn contract en wat heb ik meer betaald wil ik terug
en elke maan heb ik 4 uur van mijn tijd verlies met de vodafone will ook vergoeding voor that.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie