Mijn Klacht:
de service van Vodafone
mijn klacht net een nieuwe i-Phone6
na paar dagen doet deze het niet meer ,
ik bellen krijg ik te horen dat ik hem moet opsturen voor rep
maar ik moet dan eerst een verzekering nummer aan vragen want ik heb recht op een leen toestel, daar kreeg ik te horen dat er nog geen koppeling was met mijn Vodafone dus weer bellen met Vodafone, sorry meneer maar dan kunnen wij u ook niet helpen,
na3 weken van kastje na muurtje gestuurd te zijn heb ik hem dan maar opgestuurd op eigen initiatief na week niets gehoord ik bellen
nee meneer hebben wij nog niet verwerkt is nog niet binnen bij ons
ik na de winkel daar bellen ze Vodafone daar horen ze dat hij voor rep daar ligt
ik geen recht heb op een leen toestel omdat ik het niet via de normale weg heb aan ge meld
nu zijn we 5 weken verder geen telefoon geen gehoor van Vodafone
maar de mensen die ze daar hebben werken mogen ze wel eens goed inwerken en vertellen hoe ze met klanten om moeten gaan
niet zomaar wat vertellen en het gesprek af kappen.
het keuze menu van Vodafone als je belt mag ook wel wat korte en duidelijker
al met al ben ik nog altijd mijn telefoon kwijt ben ik al 5 weken niet bereikbaar omdat ik geen telefoon maar heb na de oude het ook vergeven heeft ,
ik alleen nog maar denk dat ik ga stoppen met Vodafone
Gewenste Oplossing:
niet
