Mijn Klacht:
Wij zijn pas na de bedenktermijn (1dag) benaderd door Gudion om een afspraak te maken voor onze aansluiting van internet en tv. Deze vertelde ons pas na 2 weken na de afgesproken datum ons aan te kunnen sluiten, waardoor we dus 2 weken geen internet en tv hebben.
Daar ben ik het dus niet mee eens, ik heb trouwens voor dit verhaal 40 min aan de telefoon gehangen, wat ik veel te lang vind. Dan word ik liever niet aangesloten, zeker niet als de klantenservice ook zo beroerd is.
Toen ik dit, op een heel normale manier trouwens, melde werd er meteen met een afkoopsom gedreigd en daar ben ik het natuurlijk al helemaal niet mee eens. Daar word ik liever geen klant.
Gewenste Oplossing:
Als het contract kosteloos beëindigd wordt.
