Klacht: GB verdwenen

C.A. op 16 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 juni 2015

Een klant van Vodafone meldt dat er plotseling 1.5 GB van zijn databundel is verdwenen, terwijl hij voornamelijk gebruikmaakt van wifi en dit probleem nog nooit eerder heeft ervaren. Hij geeft aan dat andere Vodafone-gebruikers vergelijkbare klachten hebben en voelt zich bestolen. De klant vraagt om een reactie en herstel van de fout.

Mijn Klacht:

Plotseling is er nog voor de helft van de maan 1.5 GB verdwenen. Deze heb ik zelf niet opgemaakt. Ik zit meerendeels op wifi en heb dit ook nog nooit gehad. Verbazend genoeg hoor ik om mij heen iedereen hierover klagen die Vodafone heeft? U niet bekend?
Ook als ik alleen wifi gebruik blijkt er toch langzaam mb te verdwijnen.
Eerlijk gezegd voel ik me bestolen.
Graag uw reactie en graag uw fout herstellen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn GB terugkrijg natuurlijk. Of financieel gecompenseerd word. En hier aandacht aan besteed wordt in de media omdat zovelen deze klacht hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie