Klacht: foutieve definitie van het woord huidig waardoor ik geen nummerbehoud kon aanvragen

Vera Plomp op 16 juni 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 juni 2015

Een klant van BEN heeft een klacht ingediend over de interpretatie van het woord "huidig" in relatie tot zijn aanvraag voor nummerbehoud. Hij stelt dat de definitie van "huidig" niet correct is toegepast, wat heeft geleid tot problemen bij het indienen van zijn aanvraag. De klant verwijst naar verschillende definities en etymologieën van het woord om zijn standpunt te onderbouwen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht over Ben is het volgende maar eerst even de definitie van het woord HUIDIG.
bijvoeglijk naamwoord]• VAN NU• TOT OP DE HUIDIGE DAG [TOT VANDAAG AAN TOE] Bij het heden behorend, bij het heden. 1) Hedendaags 2) In deze tijd 3) LOPEND 4) MOMENTEEL .http://www.woorden.org/woord/huidig

Nu ) Tegenwoordig ) Van nu
Gevonden op http://www.mijnwoordenboek.nl/puzzelwoordenboek/HUIDIG/1

T. Pluim (1911), Keur van Nederlandsche woordafleidingen Huidig van huide, Os. hiudiga, letterlijk: op dezen dag, met den klemtoon op hiu, waardoor ’t tweede lid tot de verkort werd. Dit hiu is ’t zelfde aanw. voornw., dat ook in hij en hier voorkomt. De n van huiden is waarschijnlijk naar analogie van heden en morgen toegevoegd. http://www.etymologiebank.nl/trefwoord/huidig

Op het aanvraag formulier voor een abonnement staat de vraag of ik mijn huidige nummer wil behouden. Om geen fouten te maken heb ik opgezocht wat de definitie van huidig is. Zoals hier boven vermeld staat, en let vooral op de stukjes die dik gedrukt zijn. Dit is de definitie van huidig: het nummer dat ik op dat moment gebruikte was het nummer van nu, dus het huidige nummer. Zet er anders tussen aanhalingstekens achter dat je zo geen nummerbehoud kan aanvragen of wat jullie definitie is van huidig als deze afwijkt van wat het werkelijk betekend in de Nederlandse taal.

Ik heb dus in mijn optiek en naar de definitie van het woord huidig aangegeven dat het nummer wat ik op dat moment had wilde houden. Een huidig nummer is dus niet het nummer wat ik toegewezen ga krijgen na het invullen van het formulier dat een paar uur, een dag of twee dagen later word verwerkt.
Ik heb dit nummer al 18 jaar weten te behouden en ben daar altijd erg mee bezig geweest. Ook vooral omdat ik op heel veel vacature sites en sollicitatiebrieven die in portefeuille zitten dit nummer heb staan is dit voor mij absoluut niet handig en veel te omslachtig om alles af te gaan om mijn nummer te veranderen. Sowieso… Ik ben overspannen, dit en alles wat dit met zich meebrengt (dus zeker alle vacature sites af gaan) helpt mij absoluut niet bij mijn herstel.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn 'oudenummer' die ik al 18 jaar heb behouden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vera Plomp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie