Mijn Klacht:
26 maart contract verlengd naar 6 gb data en een Samsung note4 gekocht op voorwaarde dat er op een bepaalde postcode 4g bereik zou zijn. Helaas, op deze postcode zit geen 4g, zelfs amper 2g. Na melding bij klantenservice Vodafone (die overigens nu wel toegeven dat er op die bepaalde plek amper bereik is), 4x heen en weer gestuurd van winkel naar klantenservice die elkaar de verantwoording toeschuiven. Inmiddels aan mijn 2e casenummer bezig.
Gewenste Oplossing:
Omdat Vodafone (belcompany) een valse voorlichting geeft bij aankoop, verlenging, wil ik het contract verbreken en terug naar de oude situatie, zodat ik iets anders kan ondernemen.
