Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb eind april bij jullie een formulier ingeleverd voor een contractovername van een zakelijk nummer om deze over te zetten op mijn privé naam. Via Twitter heb ik er al meerdere malen contact over gehad en het enige wat jullie mij iedere keer melden is dat jullie een achterstand hebben en deze zo snel mogelijk proberen in te lopen. Eerst was het 4 weken, toen 6 weken, daarna 8 weken en nu wordt mij doodleuk verteld dat jullie HOPEN op 22 juni de achterstand te hebben ingehaald. Sorry hoor. Maar jullie werken bij een communicatiebedrijf. Is het dan zo moeilijk om mij een belletje, smsje, mailtje of brief te sturen om mij dit te vertellen? Ik wacht, ik wacht zelfs al lang, heel lang op een reactie van jullie. Maar jullie communiceren gewoon niet met jullie klanten. Ik heb twee mobiele Vodafone nummers. Maar de ene gaat z.s.m. over naar T-Mobile, de andere zodra deze contractsvrij is. Ik kan mij niet voorstellen dat jullie daar op zitten te wachten.
Ik ben ook ontzettend benieuwd of ik nu wel eindelijk eens een reactie van jullie krijg! En ik ben nog meer benieuwd of ik weer van het kastje naar de muur wordt gestuurd, of anders gezegd… Het bos in!
Met vriendelijke groet,
Sander Oord
Gewenste Oplossing:
Verras mij, maak mij blij!
