Ziedses op 09 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na de diefstal van zijn telefoon heeft de klant zijn Garant verzekering schriftelijk opgezegd, maar bleef de provisie maandelijks afgeschreven worden. Zowel de klantenservice van Vodafone als de winkel konden de situatie niet corrigeren.
Nadat mijn telefoon gestolen was, en die niet werd vergoed door mijn Garant verzekering, heb ik hem schriftelijk opgezegd.
Na de wachttijd van 1 maand, werd er bij de volgende maand nog steeds de provisie voor de garant verzekering afgeschreven. Via de Vodafone klantenservice en bij de winkel konden ze het niet corrigeren.
Verzekering opgezegd en de teveel betaalde termijnen gecrediteerd op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
