Mijn Klacht:
In april heb ik een 2 jarig sim only bij kpn afgesloten (20 euro aansluitkosten) omdat mijn abonnement bij Vodafone 5 juni afliep. Omdat ik in September naar het buitenland toe ga heb ik dit contract ontbonden en zou vodafone mijn nummer op een prepaid sim zetten, hiervoor heb ik een prepaid kaartje van 5 euro gekocht en nu krijg ik te horen dat het niet mogelijk is omdat er storing is vanwege een nieuw systeem ofzo en gaat nog 2 maanden duren, dus ben ik verplicht 2 maanden door te betalen (€40 per maand)of een 0 euro abonnement af te sluiten en hoge kosten te maken omdat ik vrij veel verbruik. Ik kan dus op geen enkele manier bij Vodafone weg gaan alleen om weer een abonnement af te sluiten ergens anders, maar dit wil ik niet omdat ik naar het buitenland toe ga voor langere tijd. Nu heb ik besloten een 1 jarig sim only af te sluiten bij KPN (weer 20 euro aansluitkosten!!!) zodat ik bij Vodafone weg ben en geen hoge abonnementskosten meer heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil vragen om mijn nummer 1 Juli vrij te geven aan KPN omdat ik anders tot 8 Juli moet wachten en nog voor 8 dagen bij vodafone moet betalen volgende maand. En ik wil vodafone compensatie vragen door mij 25 euro terug te betalen (1x aansluitkosten €20 & Simkaart van €5) dit zijn namelijk kosten die ik door vodafone onnodig heb betaald.
