ellenymax op 08 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone diende een klacht in over de reparatie van zijn telefoon via Dynafix. Door een fout met het e-mailadres werd de telefoon vernietigd en ontving de klant na vijf maanden een lege doos terug. Nu, acht maanden later, wordt hij geconfronteerd met een rekening van €400, anders dreigt afsluiting, ondanks dat hij altijd zijn abonnementen op tijd heeft betaald.
Via vodavone telefoon bij dynafix/logic ingeleverd door ee fout van hun verkeerd email adres werd telefoon vernietigd bij de terug ruil kregen wij een lege doos toen zei de koerier hou maar bij u en zoek het uit na 5 maanden kreeg ikmn telefoon terug en u naar 8 maanden moet ik nu €400 betalen anders eind vd week afgesloten dit kan toch niet het is hun fout ben een klant van 2 abbo s a 100 per maand nooit een achterstand
Als het opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
