Mijn Klacht:
In augustus 2014 ben ik 3 weken naar Noorwegen gegaan met mijn auto. Wel handig om deze dan te verzekeren dacht ik. ANWB gebeld. Abonnement afgesloten voor deze 3 weken. Althans, dat dacht ik.
Na terugkomst las ik de papieren nog een keer door en daar stond in dat ik t/m december verzekerd was. Ik heb gebeld naar ANWB dat dit niet juist is. Maar dat kon niet anders werd er aangegeven, een korte periode is niet mogelijk, het moet tot eind van het jaar. Vreemd, dat was mij niet verteld toen ik de verzekering afsloot. Maar prima, want het bedrag bleek hetzelfde te zijn. Maar wat ze er mij niet bij hebben verteld is dat deze stilzwijgend wordt verlengd. Dus kreeg ik voor 2015 wederom een factuur, voor het hele jaar. Na gebeld te hebben is het onmogelijk om hier vanaf te komen. Ik wil helemaal geen jaar meer lid zijn. Niks aan te doen snauwde een ANWB medewerker, gewoon betalen, had je maar op moeten zeggen. Nooit meer ANWB voor mij. Erg fijn dat er ook partijen zijn als Route Mobiel waar je tegenwoordig ook terecht kunt. ANWB word wakker: dit soort wurgvoorwaarden werkt tegenwoordig niet meer! Mijn ouders zijn al hun levenlang ANWB lid. Hun lidmaatschap heb ik ook opgezegd en ik heb ze bij Route Mobiel aangesloten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld voor 2015 teruggestort krijg.
(10)
