Mijn Klacht:
meerdere weken gebeld naar ontvangst van nieuwe toestel.
Geen accessoires gekregen, en na 3 weken werkte de simkaart nog niet.
De klantenservice zet je constant in de wacht en dan krijg je weer een nieuw iemand van de klantenservice aan de lijn.
Kan je weer je hele verhaal doen tegen iemand anders.
Die je weer in de wacht zet en je je verhaal weer kan doen.
En na enkele weken nog niet geholpen en het hele pakket terug gestuurd.
Hulde aan KPN die ons fantastisch heeft geholpen.
Gewenste Oplossing:
Als KPN ons een goede service geeft.
