Klacht: Kom niet meer van BEN af

bartsan op 30 mei 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 mei 2015

Een klant heeft problemen ervaren met het annuleren van een abonnement bij BEN, dat via een tussenpersoon was aangevraagd. Ondanks de annulering ontvangt de klant nog steeds e-mails en facturen van BEN, ondanks herhaalde verzoeken om geen communicatie meer te ontvangen. De klant voelt zich gefrustreerd en weet niet hoe hij van de correspondentie af kan komen.

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden hebben we via een tussenpersoon een abonnement bij BEN aangevraagd. Uiteindelijk is dit niet doorgegaan, omdat te veel problemen met zich meegaf. Ik bedoel dus uren aan de telefoon hangen en uiteindelijk niks bereiken.
Vervolgens is alles geannuleerd, maar we krijgen nog steeds mail van BEN. Ook een factuur enz.
Heb al aangegeven dat ik absoluut geen mail meer dien te ontvangen, maar helaas schijnt dit nogal lastig te zijn.
Geen idee hoe ik van die lui af kan komen. Als ik weer mail zie van BEN voel ik de woede al in me opborrelen.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen mail meer ontvang!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie