Klacht over Vattenfall: Bedrog door NUON colpo…

Mijn Klacht:

Colporteur van NUON aan de deur gehad voor zakelijke energie. Ik heb de beste meneer TWEE KEER gevraagd of de gasprijs die hij aan te bieden had inclusief btw was. Daarop antwoordde hij stellig twee keer ja waarna hij gauw verder ging met z;n verhaal. De aangeboden prijs zou dan € 0,05/m³ lager liggen dan m’n huidige leverancier. En dat is aardig veel.
Ik ben dus in zee gegaan met de beste man maar nog geen twee uur later blijkt, wanneer ik het contract via e-mail binnen gekregen heb, dat de gasprijs exclusief btw was waardoor ik meer zou gaan betalen dan bij mijn huidige leverancier.

Regelrecht bedrog!

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik wanneer ik een annulering binnen heb van het afgesloten contract.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 01 juni 2015 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Leermakers,

Op deze website lezen wij uw klacht over Nuon. U geeft aan dat de verkoper u foutieve informatie heeft gegeven over de tarieven en dat u het contract wilt annuleren. Excuses voor het ongemak. Wij zullen uw klacht doorgeven aan de desbetreffende verkoper en hebben het contract direct voor u geannuleerd. Mocht u nog post ontvangen m.b.t. een eventuele waarborgsom dan mag u deze als niet verzonden beschouwen. U ontvangt vandaag nog een bevestiging per e-mail.
U ontvangt binnen twee weken ook een bevestiging per post.
Het is mogelijk dat u nog een bevestigingsbrief of verzoek voor meterstanden ontvangt. Dit kunt u als niet verzonden beschouwen. De brieven en de annulering hebben elkaar dan gekruist.

Met vriendelijke groet,

Joeri
Nuon Webcare

Bericht van Vattenfall

10 jaren geleden - Geachte heer Leermakers, Op deze website lezen wij uw klacht over Nuon. U geeft aan dat de verkoper u foutieve informatie heeft gegeven over de tarieven en dat u het contract wilt annuleren. Excuses voor het ongemak. Wij zullen uw klacht doorgeven aan de desbetreffende verkoper en hebben het contract direct voor u geannuleerd. Mocht u nog post ontvangen m.b.t. een eventuele waarborgsom dan mag u deze als niet verzonden beschouwen. U ontvangt vandaag nog een bevestiging per e-mail. U ontvangt binnen twee weken ook een bevestiging per post. Het is mogelijk dat u nog een bevestigingsbrief of verzoek voor meterstanden ontvangt. Dit kunt u als niet verzonden beschouwen. De brieven en de annulering hebben elkaar dan gekruist. Met vriendelijke groet, Joeri Nuon Webcare

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - In ieders geval goed opgelost zoals het er nu naar uit ziet. Dank u.

Klacht: Bedrog door NUON colporteur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers