Terug

Klacht: Internet bundel

jappie6 op 28 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 mei 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn Buitenland bundel. Ondanks een melding van 80% verbruik en een saldo van 115 MB in de app, kreeg hij een rekening van 31 euro en kon hij niet meer internetten. De klant voelt zich benadeeld omdat hij geen melding van 100% verbruik heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Kreeg sms 80% verbruikt Buitenland bundel heb hem amper meer gebruikt krijg op de alp gemeld dat ik 31 euro buiten te goed zit. Gebeld 31 Euro hoef ik niet te betalen maar mijn bundel is in een keer op terwijl ik een sms krijg en in de app staat dat ik nog 115 mb tegen goed heb maar mag niet meer internetten buitenland want dan krijg ik een rekening ik voel mij benadeeld en bedonderd sms 100% heb ik nooit gehad Gr jappie

Gewenste Oplossing:

Ik zou het niet weten ik verbouw er niet meer op

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het