Mijn Klacht:
M.z. teveel betaalde premie i.v.m.overlijdensrisiko
Gewenste Oplossing:
Teruggave teveel betaalde premie
Klacht: koopsompolissen
Esther 91 op 26 mei 2015 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Nederlanden has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 8 juni is deze klacht telefonisch doorgenomen met een van onze klachtmanagers. Naar aanleiding daarvan is de kwestie verder onderzocht. Over de uitkomst daarvan heeft de heer Paauwe op vrijdag 12 juni een email ontvangen.
Een klant heeft een klacht ingediend bij Nationale Nederlanden over de betaalde premie voor koopsompolissen, die volgens hem te hoog is in verband met het overlijdensrisico. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nationale Nederlanden
Heeft op 12 juni 2015 om 14:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 8 juni is deze klacht telefonisch doorgenomen met een van onze klachtmanagers. Naar aanleiding daarvan is de kwestie verder onderzocht. Over de uitkomst daarvan heeft de heer Paauwe op vrijdag 12 juni een email ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
