Mevr. Bressers op 26 mei 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
per e-mail op 4/06/2015 klacht door het ontbreken van gegevens niet vast kunnen leggen.
Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat de trein van Best naar Eindhoven vier minuten te vroeg vertrekt, terwijl mensen aan de deur staan te wachten. Ondanks dat de conducteur op de hoogte is van de situatie, vertrekt de trein zonder hen mee te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al de 4-de keer deze week: trein vertrekt 4 min te vroeg! Sta aan de trein de deurknop in te duwen deur weigert open te gaan en trein rijd gewoon voor mijn neus weg terwijl conducteur goed ziet dat er aantal mensen staan die meewillen!! Schande!!
Traject; Best- Eindhoven
Oplossing: dat trein personeel normaal menselijk reageert! Men ziet dat er mensen aan de deurknop staan en weigeren de deur open te doen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2015 om 12:36 geantwoord
per e-mail op 4/06/2015
klacht door het ontbreken van gegevens niet vast kunnen leggen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
