Klacht over NS: Zoveelste sein en wisselstoring

Klacht: Zoveelste sein en wisselstoring

Mw7 op 24 mei 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 4 juni 2015

Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 4/06/2015 gewezen op GTBV geen andere compensatie

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 24 mei 2015

Een reiziger heeft herhaaldelijk te maken gehad met sein- en wisselstoringen op het traject Amsterdam Zuid - Leeuwarden, met als gevolg wachttijden van 15 minuten. Dit was de derde storing in vier dagen, waarbij eerder ook een stroomstoring leidde tot een vertraging van twee uur.

Mijn Klacht:

Op het traject Amsterdam Zuid – Leeuwarden werd net een sein en wisselstoring gemeld met een wachttijd van 15 min. Op zich geen drama, maar wel de derde storing die ik in 4 dagen mee maak. 22-05-2015 heb ik twee uren langer over dit traject gedaan dan gepland ivm stroomstoring.

Gewenste Oplossing:

Korting op mijn abonnement voor elke keer dat ik last heb van vertraging. Laat de bonus van het management aangewend worden om reizigers te compenseren voor extra reistijd. Geen problemen met NS? Dan een goede en terechte beloning voor het management.