Mijn Klacht:
Ik zou een waarschuwing krijgen als de bundel van mijn abonnement mobiele telefoon bijna op was. Nooit gehad, maar wel rekeningen van ruim €200,- vanwege bellen en smsen buiten de bundel! En waarom waarschuwen ze je niet als de bundel op is? Omdat ze zo heel veel geld aan je verdienen! Dat is het gewoon. NOOIT met vodafone in zee gaan dus. In de vodafone winkel konden ze me ook helemaal niet helpen en vanaf daar hebben we de klantenservice gebeld, maar die waren er niet, op een zaterdag, terwijl ze ook op zaterdag bereikbaar zijn volgens de website!!
Gewenste Oplossing:
Als de rekeningen worden kwijtgescholden omdat ze de waarschuwingen smsjes niet goed verstuurd hebben.
