Mijn Klacht:
Sinds 22 april wacht ik op 2 nieuwe telefoons en de verlenging van de bijbehorende abonnementen. Na herhaaldelijk bellen, chatten, mailen en het indienen van klachten gebeurt er tot op heden helemaal niets. Behalve dat ik gisteren (19/5) hoorde dat de door mij bestelde telefoon uitverkocht is en dus niet kan worden geleverd. De frustratie loopt op, vooral ook omdat er via verschillende uitingen van Vodafone ook nog halve of verkeerde informatie wordt gegeven.
Gewenste Oplossing:
Als Vodafone contact met mij opneemt en mij een gelijkwaardig alternatief biedt voor hetgeen ik heb gekocht. Het komt neer op het bieden van een beetje service en niet alleen maar; "sorry, daar kan ik niets aan doen"
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
