per e-mail op 4/06/2015 Geen oplossing kunnen bieden
Een reiziger meldt dat de sprinter naar Eindhoven station Brandevoort vanochtend om 08:37 zonder waarschuwing voorbijreed. Dit leidde tot vertraging en het missen van een afspraak. De klacht is inmiddels opgelost.
De sprinter naar Eindhoven reed station Brandevoort voorbij heden ochtend om 08:37, zonder enkele waarschuwing. Hierdoor was ik te laat bij mijn afspraak.
Als de NS in het vervolg even laat weten als de trein niet van plan is om te stoppen, zodat mijn mede-reizigers en ik hier voortaan rekening mee kunnen houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2015 om 08:09 geantwoord
per e-mail op 4/06/2015
Geen oplossing kunnen bieden
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
