Klacht: onbetaalde rekening

jeffreynaomi op 19 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 19 mei 2015

Een klant van de ANWB heeft een onbetaalde rekening ontvangen die inmiddels bij een incassobureau ligt. De klant stelt dat de rekeningen naar een oud adres zijn gestuurd, ondanks een eerdere wijziging van het adres via een medewerker van de ANWB. De klant verzoekt om de telefoongesprekken te controleren en weigert incassokosten te betalen.

Mijn Klacht:

Goede dag

Ik heb een mede werker van de anwb gesproken en die vertelde mij dat ik via dit contact moest opnemen het gaat om een onbetaalde rekening die nou bij de incasso ligt waarvan ik nog nooit een rekening heeft gehad in het verleden van jullie
Jullie hebben de rekeningen na het oude adres gestuurd wat ik toen de tijd telefonisch heb veranderd met 1 van de mede werkers van de anwb toen ik een hulpvraag deed die zou het veranderen wat blijkbaar niet is gedaan het zou gaan om een rekening van november 2014 zou u voor mij de telefoon gesprekken kunnen na gaan want u begrijpt dat dit niet mijn fout is en ik geen incasso kosten gaat betalen met vriendelijke gr j de Jong

Gewenste Oplossing:

Als dit op een goede manier afgehandeld kan worden
Ben tevreden als u de telefoon gesprekken kan na kijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM