Mijn Klacht:
Geachte mevrouw, heer,
Zaterdag 9 mei brachten mijn man en ik onze dochter en haar vriend naar het station.
Het is 8.23 wanneer X zijn ov kaart upload om voldoende saldo te hebben.
Terwijl wij hierop wachtten, ziet mijn man op het scherm dat er bij Lelystad onverwacht! een oponthoud is. We laten ons door uw collega’s informeren. die adviseren via Deventer enAmersfoort te gaan. Wanneer de krappe overstap tijden gehaald worden zullen ze op Schiphol aankomen.
Wij besluiten geen risico te nemen en brengen hen naar Schiphol om daar om tien uur aan te komen. Ze leveren de bagage af op het inmeng drukke Schiphol en ze zijn blij dat ze nu in ieder geval op tijd zijn.
Ik verwacht een kleine schadevergoeding voor de kosten van de kilometers. Groningen -Schiphol is ong 200 km, onze auto rijdt 1 op 10. ik ben tevreden wanneer u €50 naar mijn mans rekening overmaakt.
Met vertrouwen zie ik uw reactie tegemoet.
Gewenste Oplossing:
bijdrage onkosten autokilometers (400) €50
