[email protected] op 18 mei 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
per mail op 4/06/2015 Klacht doorgegeven. Helaas geen oplossing kunnen bieden
Een reiziger had eerste klas tickets geboekt voor een treinreis naar Maastricht, maar moest tijdens het traject van Eindhoven naar Maastricht een uur staan vanwege de overvolle trein. De situatie was teleurstellend, vooral omdat er geen problemen waren tijdens het eerste deel van de reis. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen zaterdag hadden we een dagje naar Maastricht geboekt met de NS, hadden eerste klas tickets gekocht. Tot Eindhoven geen enkele klacht, de trein van Eindhoven naar Maastricht was bomvol met gevolg dat we 1 uur hebben moeten staan.
Dat we konden zitten in de eerste klas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2015 om 07:09 geantwoord
per mail op 4/06/2015
Klacht doorgegeven. Helaas geen oplossing kunnen bieden
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
