Mijn Klacht:

Gelijk maar drie klachten in een:
1 op 14 mei kwam ik om 22.45 wc rotterdam cs, alhoewel op de deur staat geopend tot 23.00uur waren we al dicht met een behoorlijke rij voor de invalide toilet die s nachts geopend blijft. Wereldstad! Nieuw super ststion! 1 wc open!!!!!

Klacht 2: wereldstad station Rotterdam, moet je om op het toilet te komen opeens poortjes in en uit, Ov schrijft vrolijk geld af! Als ik amsterdam schiedam reis met de intercity direct ben in normaal (los van de toeslag) 14.20 euro kwijt, wil ik even naar et toilet is wordt er 14.80 afgeschreven, plus nog 1.50 als ik uiteindelijk in Dchiedam ben. Het toilet bezoek op Rotterdam Cs heeft mij dus 2.50e gekost

Klacht 3. Op hemelvaart dag, superdrukke avond want feestdag, valt opeens de sprinter naar hoekvanholland vanaf ritterdam cs van 23.02 uit. Opeens en alleen dan gaat er maar 1 trein per uur. Dat was toh niet de belofte van de ns dat er ieder uur een trein zou rijden?

4 geen klacht maar concusie: als e beetje pech hebt met aansluiting zoals ik
Op hemelvaartdag moet je een uur wachten op station rotterdam en als je dan inmiddels nodig naar de wc moet is er 1 invalidetoilet open met lange wacht rij waar ik in totaal 2.50 voor heb moeten betalen. Is it nieuwe service?

Verder is het fijn in de trein hoor.

Mvg dhr M. Kalkman

Gewenste Oplossing:

Wc bereikbaar op station cs zonder eerst poortjes in en uit te moeten en twee trappen op en af waarcan een zonder roltrap en mn geld terug en iedere keer terug wanneer ik even het station in en uit wil.