sanmei op 16 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft op 13 april 2015 een sim-only abonnement afgesloten met nummerbehoud, maar heeft de simkaart tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks acht telefoontjes en drie herhaalde bestellingen op advies van Vodafone, blijft de status van de bestelling onduidelijk en wordt er geen oplossing geboden.
Ik heb op 13-4-2015 een sim only abonnement afgesloten met nummerbehoud (kpn/hi), maar heb de sim kaart nog steeds niet ontvangen.
Ook niet na 8 keer telefonisch contact met Vodafone en de bestelling al 3 keer opnieuw moeten doen op advies van Vodafone.
Ben dus een nieuwe klant voor Vodafone maar NIEMAND weet waar het aan ligt, krijg iedere keer te horen dat de bestelling ergens blijft HANGEN !!???
Z.S.M. OPLOSSEN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
