Mijn Klacht:
Ik heb via studentmobiel in juni 2013 een abonnement afgesloten. 8x hebben zij nummerbehoud bij een andere provider aangevraagd waardoor het abonnement pas eind augustus inging. Ik ben niet of nauwelijks bereikbaar in Nederland, in het buitenland helemaal niet. Tan codes aanvragen duurt vaak een half uur of langer. Opzeggen is alleen mogelijk per eind augustus volgens hen. Ben nu al 1.5 jaar aan het tobben met ze en bij de klantenservice kom je niet verder.
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement zo snel mogelijk wordt opgezegd zodat ik een nieuw abonnement kan afsluiten bij een andere provider. Die wel kan leveren wat ze garanderen en ieder geval een betere service hebben.
