Klacht over NS: Gedoofde verlichting

Klacht: Gedoofde verlichting

D.W. van Battum op 13 mei 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 28 mei 2015

Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 28 mei 2015 klacht doorgegeven

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 13 mei 2015

Een klant heeft herhaaldelijk gemeld dat de verlichting van de buitenklok aan de Mandelaparkzijde van Almere Centrum sinds december 2014 niet werkt, waardoor de tijd niet zichtbaar is in het donker. Ondanks vijf meldingen aan de servicemedewerkers is het probleem na vijf maanden nog steeds niet opgelost. De klant vraagt om actie om dit probleem eindelijk te verhelpen.

Mijn Klacht:

Sinds december 2014 is de verlichting van de buitenklok aan de Mandelaparkzijde van Almere Centrum gedoofd, waardoor de tijd in het donker niet meer te zien is. Reeds 5 keer (iedere maand 1 keer) heb ik dit doorgegeven aan de servicemedewerkers met het verzoek dit te laten herstellen. Na 5! maanden is dit blijkbaar gigantische probleem nog altijd niet verholpen. Gaarne nu eindelijk eens aktie.