Mijn Klacht:
Op 28 maart werd ik door Vodafone gebeld, met de vraag of ik een nieuw contract aan wilde gaan (verlenging). Het huidige contract was namelijk bijna afgelopen.
Ik ben daarmee akkoord gegaan, maar een half uur later heb ik dit geannuleerd. Voor mij waren de voorwaarden van het contract niet interessant. Op 30 maart, 2 dagen later was dit geregeld.
Helaas kon de einddatum van het contract niet terug gezet worden. Ik heb meerdere telefoontjes gepleegd, gechat.. maar helaas zonder resultaat.
Vodafone geeft aan dat dit een technische oorzaak heeft, maar dat zou niet mijn probleem moeten zijn. Het is inmiddels 2 mei, en de einddatum staat nog steeds op 14 april 2017.
Ik zou graag willen zien, dat dit z.s.m. opgelost wordt
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de einddatum van het contract terug gezet is naar 14 april 2015.
