Klacht: veel dataverbruik

Bossi1966 op 30 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 april 2015

Een klant van Vodafone heeft een aanzienlijk hoger maandbedrag ontvangen van 113,87 euro, terwijl het normaal rond de 18,50 euro ligt. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er veel dataverbruik in de nacht was, wat de klant vreemd vindt, aangezien hij ook thuis gebruikmaakt van Vodafone WiFi. De kwestie is nog niet opgelost en de klant vraagt zich af wat RADA hieraan kan doen.

Mijn Klacht:

30-4-2015
Hallo
Vodafone een hoger maandbedrag ik betaalt altijd zo rond 18.50 Euro
Maar 1 April 2015 t/m 30 April was het een eens 113.87
Ik heb gebeld hoe dat kan.
Maar ze zijde dat ik in de nacht veel dataverbruik heeft gebruikt
Dat vind raar ik heb ook thuis wifi van Vodafone
Dus het is nog steeds niet opgelost .
Wat gaat RADA daar aan doen.
Ik moet gewoon de rekking betalen

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden
over hoe ze met je om gaan ze doen er niets aan
dat vind ik jammer
dus moet ik er mee naar Rada of kassa.
kijken of die mijn kan helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie