Klacht: nieiwe mobiele telefoon

dennis68 op 28 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 april 2015

Een klant heeft op 5 februari zijn abonnement verlengd en een nieuw toestel besteld, maar heeft tot op heden zijn BlackBerry nog niet ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en klachten via de website heeft de klant geen reactie van Vodafone ontvangen en is teleurgesteld over de gebrekkige communicatie.

Mijn Klacht:

Heb sinds 5 februari j.l. Mijn abonnement verlengt en een nieuw toestel besteld, de precario rechten waren binnen2 dagen afgeschreven door Vodafone, maar mijn toestel een BlackBerry Is tot op de dag van heden nog niet geleverd. Heb diverse malen gebeld en tot tweemaal via de site mijn beklag gedaan, maar van de kant van Vodafone hoor ik totaal niets. Ik vind het een grote schande van hun kant.

Gewenste Oplossing:

Ik wil kontakt hebben met Vodafone en mij. Toestel ontvangen waar ik nu al 3 maanden op zit te wachten. En een beetje compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie