Klacht: staan in trein

nomada op 26 april 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2015
Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 29/04/2015 Klacht door ontbreken vertrektijd helaas niet door kunnen geven

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 26 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vrijdag 24-04-2015 met de trein van amsterdam naar maastricht
een veel kleine trein moeten staan. van amsterdam tot den bosch en het eerste stuk tot Utrecht in het voor portaal hebben gestaan
met zeker 25 personen.wat een schande en dat in amsterdam nog wel honderd mensen niet mee konden waar bij ook vele ouderen ben benieuwd wat jullie hier mee doe
marij pagnier

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon van A-naar\b kan gaan
en een kop koffie kan kopen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 29 april 2015 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail op 29/04/2015

Klacht door ontbreken vertrektijd helaas niet door kunnen geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - het is niet op gelost en de tijd van vertrek uit amsterdam was 20 30 daarbij nog dat de machinist omriep dat het een schande was. en hij zich schaamde dat zoiets mogelijk was

nomada

Heeft op 29 april 2015 om 19:28 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

zeer zeer zeer slecht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ze doen net of ik de enige ben die klacht indiend ze weten ook wel wanneer dat was

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten