Mijn Klacht:
Ik heb nu sinds een half jaar een abonnement bij BEN, in dit half jaar heb ik mijn telefoon (een Acer Liquid E3) al twee keer op moeten sturen voor een reparatie. Na de eerste keer werkte hij nog steeds niet goed. Na de tweede keer opsturen leek het probleem opgelost maar nu na een paar dagen is het probleem weer terug en is mijn toestel waardeloos. Ik heb al verschillende keren geprobeerd om contact met BEN te krijgen omdat ik mijn toestel niet voor de derde keer op wil sturen voor reparatie zonder garantie dat mijn toestel het daarna het dan wel echt goed doet. Contact op nemen met BEN is alleen erg moeilijk. Op social media zoals facebook reageren jullie niet en als ik BEN wil bellen moet je langer dan 20 minuten wachten! Waardeloos!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn contract met BEN willen opzeggen. Ik weet dat ik twee jaar verbonden ben aan dit contract maar ik ben zo ontevreden dat ik het contract NU wil opzeggen als BEN mijn geen goede service kan verlenen!
