Mijn Klacht:
Ns rekent boet als ik alleen uitcheck? Soms wordt ik door collega met auto bij amsterdam cs afgezet en loop door de hal. Bij de uitgang haal ik uit automatisme soms kaart lang checkout en zie dan al onmiddellijk 10 euro op display staan. Blijkt idd boete te zijn. Hoe kan dit want ik heb alleen uitgecheckt.
Heb heel vaak ook andere onterechte boetes en na claim krijg ik wel gelijk maar soms toch geen geld terug omdat ze beleid hebben dat na 2de keer bellen klacht niet meer wordt verwerkt.
Mijn grootste klacht Is dat ik 2 wekelijks moeite moet doen om geld terug te krijgen. Wanneer houden de systeemfouten nu eens op?
Gewenste Oplossing:
Weet niet, vertrouwen is compleet weg in eerlijkheid ns
