Mijn Klacht:
Ik heb een jaar lang 39 euro per maand betaald aan een abonnement. Dit was een all incl abonnement. Vanaf januari ineens 138,99 en voor februari 119,41 afgeschreven. Bij het bellen naar vodafone weten ze je geen antwoord te geven. U gebruikt waarschijnlijk teveel data ivm you tube, facebook, filmpjes etc. Nou niet dus. Ik doe geen van allen.
Dan ga je op internet zoeken en zie je dat er meer dan 2000 klachten gemeld zijn bij Tros Radar hierover. Ik weer bellen naar Vodafone maar je praat inderdaad tegen een muur. Ik heb de betalingen nu geblokkeerd en wacht rustig af tot ze aan de bel gaan hangen. Ik ben absoluut niet van plan om dit te gaan betalen.
Gewenste Oplossing:
Mijn gewenste oplossing is dat de bedragen worden weggehaald van de facturen en gewoon 39 euro in rekening wordt gebracht.
